Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Spanisch Profe, Cordulastr. 4, 59668 Köln und Ihnen als Schüler.
Der Begriff „Schüler“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.
Spanisch Profe erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn Spanisch Profe ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
Die Inhalte der gebuchten Produkte stehen dem Schüler auf Papier oder von externen Dritten angebotenen Hosting-Plattformen zur Verfügung („Mitgliederbereich“).
Spanisch Profe behält sich vor, zusätzliche Unterlagen, Übungen… auf externen Hosting-Plattformen anzubieten, in diesem Fall gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform.
2. VERTRAGSSCHLUSS
Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen auf der Website Spanischprofe.de stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Schüler stellt ein bindendes Angebot dar. Die Bestellung erfolgt durch automatisierte Bestellabwicklung.
3. VERTRAGSGEGENSTAND
Digitale Produkte, wie z.B. Online Unterricht, Online Übungen, werden dem Schüler in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen.
Physische Produkte werden versendet, sobald der Kurs, für den sie erstellt wurden, bezahlt ist.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Auf Anfrage oder Verfügbarkeit kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Schüler automatisch in Verzug. Sollten Ratenzahlungen zweimal hintereinander ausbleiben, werden die fehlenden und restlichen Raten als Einmalzahlung sofort fällig. Sollte der Schüler weiterhin nicht zahlen, kann Spanisch Profe ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten. Spanisch Profe behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu Produkten im Falle des Verzugs des Schülers vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zurückzubehalten. Darüber hinaus verliert der Schüler bei einer Sperrung des Zugangs aufgrund ausbleibender Zahlungen den Anspruch auf den vollen Zugriff Zeitraum. Eine manuelle oder automatische Verlängerung des Zugriffszeitraumes um die Dauer der Sperrung erfolgt nicht. Der Schüler behält jedoch das Recht, das Produkt bis zum ursprünglich vereinbarten Enddatum zu nutzen, sofern alle ausstehenden Zahlungen beglichen wurden.
Gegen Forderungen von Spanisch Profe kann der Schüler nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen
5. RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND KÜNDIGUNG DER SCHÜLER, STORNOGEBÜHREN.
GRUPPENKURSE:
- Die Anmeldung zu den Kursen ist verbindlich.
- Die Unterrichtsmaterialien sind im Preis enthalten.
- Kurse ab 4 Schüler werden zum geplanten Zeitpunkt aufgenommen.
- Kurse mit weniger als 4 Schüler werden bis zu drei Wochen verschoben.
- Spezielle Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
- Wenn Sie den Kurs nicht aufnehmen, muss die Spanisch Profe von dem Schüler dennoch die volle Gebühr verlangen, obwohl keine Kursteilnahme erfolgte. Bitte beachten Sie daher im eigenen Interesse unsere Rücktrittsbestimmungen.
- Ein Rücktritt des/r Kursteilnehmers/in vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung gegenüber der Spanisch Profe. Als Rücktritt Zeitpunkt gilt der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Spanisch Profe. Eine Rücktrittserklärung ist schriftlich abzugeben.
- Für aufgrund von Krankheit oder Urlaub des Schülers nicht in Anspruch genommenen Unterricht besteht kein Anspruch auf Ersatz.
- im Falle eines krankheitsbedingten Lehrerausfalls stellt die Spanisch Profe einen Ersatzlehrer, sofern möglich. Wenn keine Vertretung möglich ist, werden die Stunden nach Kursende zu denselben Uhrzeiten wie der Kurs nachgeholt. Für diese Fälle reservieren wir 2 Extratermine nach Ende des Kurses. Sollte das Nachholen der Termine von der Seite von Spanisch Profe nicht möglich sein, werden die Gebühren für die nicht in Anspruch genommenen Stunden proportional zurückerstattet. Sollte das Nachholen der Termine von Seiten der Schüler nicht möglich sein, werden die Gebühren für die nicht in Anspruch genommenen Stunden proportional zurückerstattet.
- Die erste Stunde des Kurses gilt als Probestunde. Falls der Schüler sich nach der ersten Stunde gegen eine weitere Kursteilnahme entscheidet, muss dieser seine Anmeldung per E-Mail stornieren. Dabei fallen keine Kosten an, die Rückerstattung erfolgt sobald alle zur Verfügung gestellte Materialien per Post an spanisch Profe zurück gesandt wurden.
EINZELUNTERRICHT
- Die Kursgebühr richtet sich nach der Anzahl der gebuchten U-Stunden. Die Unterrichtsmaterialien sind im Preis enthalten.
- Bei Vertragsabschluss wird die wöchentliche und somit monatliche U-Stundenzahl spezifiziert. Wird der Unterricht nicht, wie vertraglich vereinbart, innerhalb eines kalkulierbaren Zeitrahmens in Anspruch genommen, verfällt der Anspruch nach einer Kulanzzeit abhängig von der U-Stundenzahl. Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Ende eines Kalendermonats. Bei einer Kündigung ist eine Frist von 4 Wochen einzuhalten. Bei vorzeitigem Rücktritt vom Vertrag wird, falls nötig, eine Umrechnung auf den Stundenpreis der tatsächlich in Anspruch genommenen U-Stunden vorgenommen.
- Unterrichtstermine können bis zu 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn vonseiten der Schüler abgesagt werden. Zwischen 48 und 24 könnte ein Ersatztermin in der gleichen Woche vereinbart werden. Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn wird der Unterricht berechnet und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
- Spanisch Profe bietet, eine Probestunde vor Kursbeginn anzubieten. In dem Fall, dass eine Probestunde nicht erfolgt, muss der Schüler seine Anmeldung per E-Mail stornieren und es fallen keine Kosten an, muss aber die Materialien per Post senden, bevor eine Rückerstattung möglich wird. Bei erfolgter Anmeldung gilt die Probestunde als die erste Stunde des gebuchten Kurses.
6. KÜNDIGUNG
Nach Ablauf der Laufzeit oder Erfüllung der vereinbarten oder gebuchten Programme endet der Vertrag automatisch und bedarf keiner Kündigung.
Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit seitens des Schülers ist der gesamte Betrag fällig. Ist eine Ratenzahlung vereinbart worden und bestehen zum Zeitpunkt der vorzeitigen Beendigung offene Raten, sind diese sofort fällig und unverzüglich zu begleichen.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die vorzeitige Beendigung muss schriftlich erfolgen.
Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit seitens des Verkäufers erstattet Spanisch Profe die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe zurück. Dies gilt nicht, wenn die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch Spanisch Profe aufgrund des Verschuldens des Schülers erfolgt, z.B. durch Verstoß gegen die Werte und Regeln innerhalb der Programme.
Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.
7. RECHTE UND PFLICHTEN SPANISCH PROFE
Spanisch Profe erbringt eine Dienstleistung, geschuldet ist daher nur die Leistung der vertraglich vereinbarten Dienste. Eine Herbeiführung eines Erfolgs ist zu keiner Zeit geschuldet.
Ausgewählte Dienstleistungen (z.B. Vokabeltrainer) können durch vom Verkäuferbeauftragten externen Dritten erbracht werden. Von Spanisch Profe kann keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste gewährleistet werden, da hierauf kein Einfluss besteht. Spanisch Profe übernimmt daher für diese Dienstleistungen keinerlei Haftung oder Gewährleistung. Darüber hinaus besteht kein Anspruch des Schülers auf bestimmte externe Dritte, Spanisch Profe ist in der Auswahl frei und behält sich etwaige Wechsel der Anbieter jederzeit vor.
Spanisch Profe unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht des Spanisch Profe kann nur durch das Einverständnis des Schülers aufgehoben werdEn.
8. RECHTE UND PFLICHTEN DES SCHÜLER
Der Schüler ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Der Schüler ist engagiert und aktiv während der gesamten Zusammenarbeit. Er bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine.
Der Schüler verpflichtet sich, die vorgegebenen Werte und Regeln innerhalb der Programme einzuhalten. Bei Verstoß behält sich Spanisch Profe vor, den Schüler von einzelnen Dienstleistungen auszuschließen (z.B. Online Unterricht) oder zu kündigen. Klausel 6 ist entsprechend anwendbar.
Der Schüler ist dafür verantwortlich, die technisch notwendigen Voraussetzungen für die ordnungsgemäße Teilnahme an den Programmen vor dem Kauf zu prüfen und entsprechend zu schaffen. Spanisch Profe übernimmt hierfür keinerlei Haftung oder Gewährleistung und leistet keinen individuellen technischen Support.
9. KEINE GARANTIE
Spanisch Profe übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Spanisch Profe und Schüler arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann.
10. URHEBERRECHTE
Rechteinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist Spanisch Profe. Alle Entwürfe sowie das vom Verkäufer erstellte Werk (z.B. Videos, Dokumente etc.) sind urheberrechtlich geschützt und auf die Einräumung von Nutzungsrechten an die Werkleistungen gerichtet.
Bei digitalen Gütern räumt Spanisch Profe dem Schüler ein nicht ausschließliches Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu eigenen geschäftlichen Zwecken zu nutzen.
Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn Spanisch Profe hat seine Erlaubnis vorher ausdrücklich schriftlich erteilt.
11. GEHEIMHALTUNG
Spanisch Profe verpflichtet sich, keine während der Tätigkeit für den Schüler bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen des Käufers ohne vorherige Zustimmung des Käufers zu verwerten oder dritten Personen mitzuteilen.
Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien gegenseitige Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse, die während der Vertragsabwicklung erworben wurden.
Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses für drei (3) Monate hinaus.
12. DATENSCHUTZ
Spanisch Profe trägt Sorge dafür, dass personenbezogene Daten von Kunden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist.
Spanisch Profe wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Weitere Hinweise zum Datenschutz und zum Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter vamos-espanol.de/datenschutz jederzeit abrufbar ist.